Servicio de atención al usuario en la Zona Registral IV de Iquitos

Servicio de atención al usuario en la Zona Registral IV de Iquitos

*Informe de control para determinar si la prestación de los servicios registrales al usuario, son realizadas de conformidad a la normativa legal.

Situaciones adversas que fueron identificadas por el Órgano de Control de la Contraloría regional. -Ventanilla para usuario de atención preferencial no está cumpliendo con su finalidad, situación que genera el riesgo que la entidad sea sancionada por incumplimiento de norma.

Cajas registrales demoran en la atención al usuario, ocasionando el descontento en la calidad del servicio que presta la institución.

Escaso número de personal designado para atención al usuario durante la hora de refrigerio, genera el riesgo a entregar orientaciones con errores y mala imagen a la entidad.